Dasar Privasi 888sama

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

888sama ("kami", "platform kami" atau "888sama") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini dirangka untuk menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, mengakses laman web 888sama, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ia juga merangkumi sebarang komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

888sama beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi rangka kerja perlindungan data yang ditetapkan di bawah pelesenan tersebut. Kami berazam memastikan setiap keputusan yang melibatkan data pengguna dibuat dengan teliti dan beretika.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, 888sama boleh mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pengguna, termasuk:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk yang dienkripsi
• Nama pengguna yang dipilih semasa pendaftaran

Maklumat Pengesahan Identiti

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk proses pengesahan akaun (KYC)
• Bukti alamat kediaman jika diperlukan
• Maklumat akaun e-wallet atau perbankan untuk tujuan pembayaran dan pengeluaran wang

Maklumat Penggunaan Platform

• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan
• Tetapan pilihan dan keutamaan akaun
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan jenis pelayar yang digunakan
• Sistem pengendalian dan model peranti
• Data log akses dan masa sesi
• Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP (negara atau wilayah sahaja)

3. Cara Penggunaan Maklumat Anda

888sama menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dari segi operasi dan perundangan:

• Penyediaan perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran wang, serta memastikan platform berfungsi dengan lancar untuk anda.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan memastikan integriti platform.
• Pengesahan umur: Memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum iaitu 21 tahun ke atas sebelum boleh menggunakan perkhidmatan perjudian kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini terma, maklumat keselamatan dan maklum balas perkhidmatan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, membalas pertanyaan pihak berkuasa yang berwenang, dan menyimpan rekod sebagaimana dikehendaki oleh pelesenan.
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan melalui saluran sokongan 24/7 kami.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

888sama tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:

• Penyedia perkhidmatan yang dilantik: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi seperti pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan cryptocurrency. Mereka diwajibkan menjaga kerahsiaan data anda.
• Pihak berkuasa yang berwenang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Kami akan mematuhi sepenuhnya.
• Rakan pembekal permainan: Beberapa data sesi mungkin dikongsi dengan pembekal permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI atau Spribe semata-mata untuk memastikan permainan berjalan dengan betul.
• Pengganti atau pengambilalih: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu tertakluk kepada pemberitahuan yang sesuai kepada anda.

Dalam semua keadaan perkongsian di atas, kami memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setaraf atau lebih ketat daripada yang kami amalkan.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

888sama menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki berfungsi: Membantu kami mengingat tetapan dan pilihan anda supaya pengalaman anda lebih selesa pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membolehkan kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 888sama. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan iklan pihak luar.

6. Langkah Keselamatan Data

888sama melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang kuat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan menangkis sebarang percubaan pencerobohan
• Kawalan akses dalaman yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
• Audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan memperbetulkan sebarang kelemahan sistem
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 888sama, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak menarik balik persetujuan: Bagi pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak membuat aduan: Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

8. Penyimpanan dan Pemindahan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan tujuan pengumpulannya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk suatu tempoh selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh keperluan pelesenan
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai
• Log komunikasi perkhidmatan pelanggan disimpan untuk membantu dalam resolusi sebarang pertikaian di masa hadapan
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat

Dalam menjalankan operasi, data anda mungkin diproses di lokasi yang berbeza daripada kawasan kediaman anda. Dalam semua kes, kami memastikan perlindungan yang setaraf dipakai tanpa mengira lokasi pemprosesan.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform 888sama mungkin dari semasa ke semasa mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga (seperti penyedia pembayaran) untuk kemudahan anda. Perlu diingat bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 888sama sahaja
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut
• Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka

Penggunaan perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan platform mata wang kripto tertakluk kepada dasar privasi masing-masing penyedia tersebut.

10. Pindaan Dasar Privasi Ini

888sama berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap kali pindaan dibuat:

• Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini
• Notifikasi akan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda sekiranya terdapat perubahan yang ketara
• Pemberitahuan dalam platform akan dipaparkan untuk makluman anda
• Penggunaan berterusan platform 888sama selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

• Live chat 24/7: Tersedia terus dalam platform 888sama dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan perkhidmatan pelanggan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan yang berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan dengan penuh profesionalisme.

Untuk permintaan berkaitan hak-hak data peribadi anda (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan butiran permintaan anda dengan jelas dan sertakan maklumat pengenalan yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat.